QServiceリクエストターミナルスタッフ呼び出し
目を合わせようとしたり、手を挙げたりする必要はありません
お店のオープンには、数十万、数百万もの資金が投じられます。 けれど、お客様が戻ってくるのは、内装のためではなく、サービスのためです。
内装、厨房、看板がお客様を連れてくるのは一度きりです。再び訪れ、ご友人まで連れてきてくださるかどうかは、お客様の声にどれだけ早く応えられたかで決まります。お客様のロイヤルティは店舗にとって最も大切な投資であり、そのコストはオープンにかかる費用の何分の一にすぎません。
お客様向け
お客様に必要なすべてを、ワンタップで
アプリも会員登録も不要です。スマートフォンのカメラをテーブルのQRコードにかざすだけで、お店のページが開きます。
待たずにお会計
お帰りの準備ができたら、お客様ご自身でお会計を依頼できます
写真付きメニューと注文
常に最新の内容を、お客様の言語で表示します
チームへのメッセージ
ご要望やご質問が、人を介さず直接届きます
お帰り前のフィードバック
お客様がまだお席にいらっしゃるうちに、ご指摘を把握できます
オリジナルボタン
タクシー、シーシャ、予約など、お店のスタイルに合わせた操作を設定できます
チーム向け
リクエストを1件も逃しません
すべてのリクエストはテーブル番号付きで届き、完了するまで表示され続けます。
ターミナルとTelegramに即時通知
お客様がタップした瞬間、リクエストがスタッフに届きます
誰が対応中か一目でわかります
ステータスで、受付済みのものと対応待ちのものがわかります
履歴と分析
選択した期間のリクエスト、レビュー、席ごとの負荷を確認できます
実際の課題を解決
お客様がサポートを必要とするとき
QRが、お客様の依頼からスタッフのタスクまでの距離を縮めます
導入前導入後
スタッフがお客様の呼びかけにすぐ気づけない
QRからのリクエストが管理画面とターミナルに表示されます
お客様が声をかけにくい
お客様はご自身のスマートフォンで操作を選ぶか、メッセージを送信します
お会計を待たされる
お客様はご自身のスマートフォンからお会計を依頼できます
ご指摘が見過ごされる
問題の報告が店舗に直接届きます
来店履歴がばらばら
認証を有効にすると、リクエストがお客様に紐づけられます
席ごとの負荷が見えにくい
統計で選択した期間のリクエストを確認できます
デザイン
店舗の雰囲気に合わせたゲストページ
既製のテンプレートに加え、色、フォント、背景、ボタンを自由に設定できます。デザイナー不要で管理画面から調整できます。
言語
ゲストの言語でメニューを表示
料理名、説明、ボタンは自動で翻訳されます。対応言語数はプランによって異なります。
QServiceの業務ツール
席、メニュー、リクエスト、注文をひとつの管理画面で確認できます。
直感的ダッシュボード
リクエスト、注文、そのステータスを、スタッフはひとつの管理画面で確認できます
スタッフ用ターミナル
リクエストはテーブル番号とともにスタッフのスマートフォンやタブレットに届きます
QRスキャン
お客様はスマートフォンの標準カメラでページを開きます。アプリのインストールは不要です
印刷用QRコード
テーブル番号と店舗ロゴ入りの完成済みレイアウト
リンクで開く公開メニュー
メニューは共有しやすい短いリンクで開けます
Telegram通知ボット
ボットを連携すると、新しいリクエストの通知をTelegramで受け取れます
顧客データベース
認証を有効にすると、お客様とのやり取りの履歴が保存されます
精密分析
選択した期間のリクエスト、レビュー、席ごとの負荷を確認できます
プロセス管理
席、ゾーン、メニュー、スタッフのアクセス権を店舗に合わせて設定できます
導入までの3ステップ
仕組み
設定は当社にお任せください。プログラマーもデザイナーも必要ありません。
数分で申し込み完了
店舗、テーブル、担当者の連絡先を入力してください
アカウントとQRコードをご用意します
アクセス権、デザイン済みのゲストページ、印刷用QRコードをお渡しします
リクエスト対応
スタッフは管理画面またはターミナルでリクエストを受け付け、ステータスを変更します
店舗側のメリット
それがあなたの店舗に何をもたらすか
チャネルの切り替えが減り、シフト中のスタッフにとって状況がより明確になります
リクエストを取りこぼしません
新しいリクエストは、席とステータスとともにチームに表示されます
手作業の調整を削減
誰がリクエストを受け付けたか、何が残っているかをスタッフが確認できます
タイムリーなフィードバック
お客様のご指摘が店舗に直接届きます
判断のためのデータ
リクエスト、注文、レビューの履歴がボトルネックの発見に役立ちます
プラン
料金は店舗の席数によって決まります
1–10 places
$19 月額
For venues with 1–10 places. Single-language menu, guest requests and staff notifications.
11–30 places
$29 月額
For venues with 11–30 places. Starter features, English menu and advanced analytics.
31–60 places
$39 月額
For venues with 31–60 places. Premium features and English and Chinese menu languages.
61–100 places
$49 月額
For venues with 61–100 places. Unlimited requests and staff, menu in all supported languages.
101+ places
$69 月額
For venues with 101 or more places. Unlimited requests and staff, menu in all supported languages.
よくある質問
主な質問にお答えします
機器を購入する必要がありますか？
いいえ。QRコードを印刷してアカウントを作成するだけで十分です
導入にはどれくらい時間がかかりますか？
お申し込みいただければ、アカウントとQRコードをご用意します。あとはメニューを追加してコードを設置するだけです
ゲスト向けのシステムはどの言語に対応していますか？
利用できるメニュー言語は、プランと店舗の設定によって異なります
苦情やレビューはどうなりますか？
お客様のメッセージは店舗の管理画面に届き、チームがそこで対応を開始できます
無料トライアル期間はありますか？
はい、14日間無料で、カード情報は不要です
小規模なカフェにも適していますか？
はい。最初のプランは1～10席の店舗向けです