Un QR sul tavolo. Servizio senza attese.

Il cliente inquadra il codice e in un secondo chiama il cameriere, chiede il conto o apre il menù. Lo staff vede la richiesta sul terminale e su Telegram e la prende subito in carico.

Invia richiesta Guardate come funziona

14 giorni gratis. Senza hardware aggiuntivo.

Graphite Grill 🍽 12

Benvenuto

QServiceTerminale delle richieste
AdessoRichieste dei clienti
Nuove 0

Dimostrazione del servizio

Adatto a locali di qualsiasi formato

  • Ristoranti
  • Caffè e caffetterie
  • Bar e lounge
  • Hotel
  • Sale gaming

Per aprire un locale si investono centinaia di migliaia, a volte milioni. Ma l’ospite non torna per l’arredamento: torna per il servizio.

Ristrutturazione, cucina e insegna portano l’ospite una sola volta. Se tornerà e porterà gli amici dipende da quanto in fretta è stato ascoltato. La fedeltà degli ospiti è l’investimento più importante di un locale e costa molte volte meno dell’apertura.

Per il cliente

Tutto ciò che serve al cliente, con un solo tocco

Niente app né registrazioni: la fotocamera del telefono, il codice QR sul tavolo — e la pagina del vostro locale è già aperta.

Chiamare il cameriere

Niente più sguardi da incrociare né mani alzate

Il conto senza attese

Il cliente chiede il conto da solo, quando è pronto ad andare via

Menù con foto e ordini

Sempre aggiornato e nella lingua del cliente

Messaggio allo staff

Un desiderio o una domanda arriva direttamente, senza intermediari

Feedback prima di andare via

Venite a sapere di un’osservazione mentre il cliente è ancora al tavolo

Pulsanti personalizzati

Taxi, narghilè, prenotazione o qualsiasi azione adatta al vostro format

Per lo staff

Nessuna richiesta va persa

Ogni richiesta arriva con il numero del tavolo e resta in vista finché non viene chiusa.

  • Subito sul terminale e su Telegram

    La richiesta compare allo staff appena il cliente tocca il pulsante

  • È chiaro chi se ne occupa

    Gli stati mostrano cosa è stato accettato e cosa è ancora in attesa

  • Storico e analisi

    Consultate richieste, recensioni e carico per tavolo nel periodo selezionato

Risoluzione di problemi reali

Quando il cliente ha bisogno di aiuto

Il QR accorcia il percorso dalla richiesta del cliente al compito del personale

PrimaOra
Il personale non sente il cliente in tempo
La richiesta via QR compare nel pannello e nel terminale
Il cliente è a disagio nel chiedere aiuto
Sceglie un’azione sul proprio telefono o scrive un messaggio
Il conto si fa attendere
Il cliente può chiedere il conto dal proprio telefono
Una segnalazione passa inosservata
Il messaggio sul problema arriva direttamente al locale
Lo storico delle visite è frammentato
Con l’autenticazione attiva, le richieste vengono collegate al cliente
È difficile vedere il carico per tavolo
Le statistiche mostrano le richieste nel periodo selezionato
Design

Una pagina ospite nello stile del vostro locale

48 modelli pronti, i vostri colori, caratteri, sfondo e pulsanti. Si configura nel pannello senza un designer.

Lingue

Menu nella lingua dell’ospite

I nomi dei piatti, le descrizioni e i pulsanti vengono tradotti automaticamente. Il numero di lingue dipende dal piano.

Strumenti di lavoro QService

Tavoli, menu, richieste e ordini sono disponibili in un unico pannello.

Dashboard intuitivo

Richieste, ordini e relativi stati sono disponibili al personale in un unico pannello

Terminale per il personale

Le richieste arrivano sul telefono o sul tablet del personale insieme al numero del tavolo

Scansione QR

Il cliente apre la pagina con la normale fotocamera del telefono — nessuna app da installare

Codici QR pronti per la stampa

Layout pronti con il numero del tavolo e il logo del locale

Menu pubblico tramite link

Il menu si apre con un link breve, facile da condividere

Bot Telegram per notifiche

Collegate il bot per ricevere su Telegram le notifiche delle nuove richieste

Database clienti

Con l’autenticazione attiva, viene salvato lo storico delle interazioni con il cliente

Analisi precise

Consultate richieste, recensioni e carico per tavolo nel periodo selezionato

Gestione processi

Configurate tavoli, zone, menu e accessi del personale in base al vostro locale

Tre passi per iniziare

Come funziona

Della configurazione ci occupiamo noi: non vi serve né un programmatore né un designer.

Richiesta in un paio di minuti

Indicate il locale, i tavoli e il contatto del responsabile

Prepariamo il vostro account e i codici QR

Ricevete l’accesso, una pagina ospite personalizzata e codici QR pronti per la stampa

Gestione delle richieste

Il personale accetta le richieste e cambia gli stati nel pannello o nel terminale

Vantaggio per il locale

Cosa offre al tuo locale

Meno passaggi da un canale all’altro — più chiarezza per il personale in turno

Le richieste non vanno perse

Il team vede le nuove richieste con tavolo e stato

Meno coordinamento manuale

Il personale vede chi ha già accettato la richiesta e cosa resta da fare

Feedback al momento giusto

Le segnalazioni del cliente arrivano direttamente al locale

Dati per decidere

Lo storico di richieste, ordini e recensioni aiuta a individuare i colli di bottiglia

Piani tariffari

Il prezzo dipende dal numero di tavoli del locale

1–10 places

$19 al mese

For venues with 1–10 places. Single-language menu, guest requests and staff notifications.

11–30 places

$29 al mese

For venues with 11–30 places. Starter features, English menu and advanced analytics.

31–60 places

$39 al mese

For venues with 31–60 places. Premium features and English and Chinese menu languages.

61–100 places

$49 al mese

For venues with 61–100 places. Unlimited requests and staff, menu in all supported languages.

101+ places

$69 al mese

For venues with 101 or more places. Unlimited requests and staff, menu in all supported languages.

Domande frequenti

Rispondiamo alle domande principali

È necessario acquistare attrezzature?
No. È sufficiente stampare i codici QR e creare un account
Quanto tempo ci vuole per iniziare?
Inviate una richiesta — prepariamo il vostro account e i codici QR. Resta solo da aggiungere il menu e posizionare i codici
In quali lingue funziona il sistema per gli ospiti?
Le lingue del menu disponibili dipendono dal piano e dalle impostazioni del locale
Cosa succede con reclami e recensioni?
Il messaggio del cliente arriva nel pannello del locale, dove il team può prenderlo in carico
C'è un periodo di prova gratuito?
Sì, 14 giorni gratis e senza carta di credito
È adatto a un piccolo caffè?
Sì. Il primo piano è pensato per locali con 1–10 tavoli

Attivate il vostro locale con una sola richiesta

Raccontateci del vostro locale: account, grafica e codici QR li prepariamo noi. I primi 14 giorni sono gratuiti.

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